Marketing responsable: cuando Patagonia dijo 'no compres esta chaqueta' y vendió más

Marketing responsable: cuando Patagonia dijo 'no compres esta chaqueta' y vendió más

En 2011, Patagonia publicó un anuncio en el New York Times el Black Friday que decía literalmente: 'Don't buy this jacket'.

El departamento de marketing de medio mundo se desmayó.

Y Patagonia vendió más que nunca.


El email original — Don't buy this jacket

2 minutos de tiempo.

¿Tienes dos minutos?

Si no tienes dos minutos ve al final.

Que no…

Lee, joder.

Son solo dos minutos.

Merecerá la pena.

Remember Patagonia campaign?

That beautiful,

uncomfortable moment when they said:

"Don't buy this jacket."

Marketing people fainted.

Finance people cried.

Consumers nodded and said:

"Sí. Es verdad."

Because Patagonia was not crazy.

They were honest.

They said what everyone was already thinking:

You don't need another coat.

What you really need

is to clean your closet

full of clothes you will never wear again.

Solo mierda.

That leather jacket?

No, Manolo.

You are not rockabilly.

You don't go to Loquillo concerts.

You go to work and Mercadona.

Those size 38 tight jeans?

Cariño…

No matter how much you diet…

Pareces una salchicha embuchada en ellos.

What does consumerism say?

"Buy more.

Buy new.

Buy a better version of yourself."

What Patagonia said was different:

"Use what you have.

Repair it.

Take care of it.

And if you buy…

buy something that lasts."

Something good,

like Patagonia clothing.

Boom.

Trust.

Respect.

A brand with ovarios.

It is not about living with three socks and one cup.

It is about thinking like Marie Kondo

before kids, of course.

Keep what works.

Keep what matters.

Throw away the rest.

Es basura emocional.

And now listen.

This is the most important part.

This is what Seth Godin says.

Brutal truth.

Ready?

"Make something people actually need."

Not want.

Not "maybe nice".

Need.

N-E-E-D.

If they don't need it…

don't sell it.

Porque vender bien no es empujar otro trasto al armario de alguien.

Es tener el valor de decir:

esto sí importa.

Esto sí se queda.


El marketing responsable no es una estrategia de comunicación. Es una decisión sobre qué vendes y por qué.

Paratgonia no dijo 'no compres' para parecer guay. Lo dijo porque lo creía. Y eso — creer lo que vendes — es lo único que no se puede falsificar.

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Respondeme a esta pregunta:

¿Qué deberíamos hacer con los señoros con exceso de testosterona?

Quiero saber tu opinión

¿Qué harías?

Yo los mandaría a hacer servicio comunitario moderando grupos de WhatsApp de mamás del colegio.

O les regalaría:

  • Un espejo gigante para que practiquen hablar sin interrumpirse a sí mismos

  • Un manual titulado “No todo es una competencia, cariño”

  • Un cupón para canjear por una emoción básica (solo una, que no se me vayan a abrumar)

Espero tus opiniones.

También si quieres insultarme.

Gracias

 

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